A Defensoria Pública do Estado do Amazonas (DPE-AM) inaugurou, nesta quarta-feira (29), o Núcleo de Apoio ao Interior e Capital (Naic), uma unidade voltada a fortalecer a estrutura administrativa e o suporte técnico às unidades da instituição na capital e interior. O espaço, instalado na rua Dr. Thomas, nº 15, bairro Nossa Senhora das Graças, foi idealizado para otimizar processos, integrar serviços e aprimorar o acesso à Justiça com um modelo de atendimento mais eficiente.
Foto: Junio Matos/DPE-AM
De acordo com o Defensor Público Geral, Rafael Barbosa, o núcleo representa um passo decisivo para modernizar a Defensoria e garantir melhores condições de trabalho aos servidores. Segundo ele, o objetivo é ampliar a qualidade dos serviços e criar um ambiente adequado para que as equipes atendam com mais agilidade e conforto.
“O que nos move é melhorar a qualidade dos nossos serviços, fazer com que o atendimento cresça em amplitude e em qualidade. Mas isso não é possível se os nossos servidores não tiverem um ambiente digno e estruturado. O Naic concretiza essa visão de futuro, aplicando tecnologia e garantindo que nossos profissionais possam atender mais e melhor o cidadão do Amazonas”, afirmou Rafael Barbosa.
O Defensor Público Geral destacou, ainda, que a Defensoria tem enfrentado os desafios orçamentários com inovação, encontrando soluções para estar presente mesmo em localidades de difícil acesso.
“A Defensoria tem uma limitação orçamentária histórica, mas é impossível seguir sem pensar em alternativas. Essas novas estruturas foram pensadas para permitir que a instituição alcance os municípios mais distantes com menor gasto, garantindo proteção econômica e jurídica à população”, completou o Defensor Geral.
Estrutura e serviços
O Naic reúne, em um mesmo endereço, serviços que antes funcionavam na Unidade Belo Horizonte, como a Central de Atendimento Virtual do Interior e Região Metropolitana (Cavirm), a Central de Apoio ao Interior (CAI), a Central de Consultas e o Grupo de Apoio Remoto (Garem). A mudança amplia o suporte técnico, facilita o fluxo interno e contribui para a modernização do atendimento.
O Naic integra a política de expansão e modernização da Defensoria, que tem fortalecido o atendimento tanto na capital quanto nas regiões mais remotas. Com a centralização de serviços e o uso estratégico da tecnologia, a instituição busca ampliar suas atividades e garantir que o acesso à Justiça chegue a todos os amazonenses.
