As transmissões ao vivo nas redes sociais com foco em vendas, conhecidas como live commerce, vêm ganhando espaço entre os consumidores brasileiros. De acordo com a Pesquisa Social Commerce 2.0 realizada pela Opinion Box em parceria com a All iN, 28% dos brasileiros já realizaram compras por meio de transmissões ao vivo no primeiro semestre deste ano. A tendência vem sendo adotado por empresas do Amazonas, gerando um aumento no faturamento mensal de até 93%, como é o caso da Info Store, referência em tecnologia na Região Norte.
Imagem: Info Store/Enviada pela assessoria
De acordo com dados da empresa, que começou a realizar transmissões em março deste ano, a live commerce passou a representar uma parcela significativa do faturamento. Para a gerente de Marketing do Grupo Info, Priscila Furtado, os resultados acompanham uma mudança na forma como o consumidor pesquisa, conhece e decide pela compra.
“As lives começaram em outubro do ano passado e fomos percebendo esse crescimento ao longo dos meses desse ano. O consumidor busca cada vez mais comodidade, mas também quer encontrar bons preços, descontos e produtos de qualidade. A transmissão permite apresentar o produto, responder às dúvidas e criar uma interação em tempo real com o público”, explica.
Realizadas pelo Instagram, as transmissões aproximam a etapa de descoberta do produto da decisão de compra. Ainda segundo Priscila Furtado, muitas vezes o consumidor não conhece o produto, mas na live commerce ele consegue acompanhar demonstrações, fazer perguntas e, a partir dessas informações, decidir pela aquisição.
“O espaço nas transmissões também mostram que o comportamento de compra do consumidor não está restrito a uma única categoria. Entre os itens que mais se destacam nas vendas estão celulares, videogames, caixas de som, fones de ouvido e até máquinas de lavar”, comenta.
