O Facebook está acelerando o desenvolvimento comercial de suas plataformas, impulsionado pelo confinamento em massa, que reforça a necessidade de pequenas empresas atenderem os consumidores onde eles estão: on-line.
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A rede social líder lançou nesta terça-feira, 19/5, uma nova ferramenta chamada “Facebook Shops”, que permite às marcas criarem um espaço personalizado para destacar seus produtos e facilitar as vendas.
As empresas devem criar uma “vitrine”, a mesma para o Facebook e Instagram e, mais tarde, para o Messenger e o WhatsApp.
Este novo produto estará disponível gradualmente nos próximos dois meses para as aproximadamente 160 milhões de empresas que já usam a mídia social do grupo californiano.
Ele será gratuito, mas permitirá que o Facebook aumente o tempo que os usuários gastam em seus diferentes aplicativos e colete ainda mais dados, o mecanismo de seu modelo de negócios baseado em apurada segmentação de publicidade e em larga escala.
“A experiência deve ser suave e inspiradora. Você pode explorar o universo das marcas com mais detalhes, sem precisar sair do aplicativo”, disse Layla Amjadi, gerente de produto do Instagram Shopping, em entrevista coletiva.
O Facebook Shops está em processo de criação desde o ano passado, mas seu desenvolvimento foi acelerado “na esperança de ajudar as empresas a sobreviverem e construírem uma presença on-line em um contexto em que as compras serão cada vez mais feitas na internet”, explicou George Lee, diretor de gerenciamento de produtos do Facebook.
“Um terço das PMEs [pequenas e médias empresas] dos EUA que consultamos durante um estudo afirma que não está operacional no momento” devido à pandemia, disse ele.
